CONDITIONS GENERALES DE VENTE
(CGV)
Dernière mise à jour : 1er juillet 2025

ELROSA SHOP 
30200 BAGNOLS-SUR-CEZE
Email : contact@elrosa.shp
Site web : www.elrosa.shop

1. Produits proposés
Les produits proposés son des bijoux personnalisés (bracelets, colliers, bagues, etc.) conçus à la main ou fabriqués sur commande.
les photos sont non contractuelles, chaque bijou étant unique. 

2. Commande
le client sélectionne un ou plusieurs produits et personnalise les options proposées.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande anormale ou non conforme.

3. Délais de fabrication et de livraison
Les produits achetés chez ELROSA SHOP sont livrables en France métropolitaine en envoi suivi via la Poste en 15 jours ouvrés.
les délais peuvent varier selon la période (fêtes, fortes demandes, etc...)

4. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas  aux biens personnalisés ( bijoux gravés, crées sur mesure).
Aucun retour ou remboursement ne pourra être exigé sauf erreur de notre part ou défaut avéré.

5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC
les frais de livraison sont précisés avant validation finale.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via PayPal.
La commande est validée après confirmation du paiement.

6. PRODUITS
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur les fiches produits.
La responsabilité de ELROSA SHOP ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.
Compte tenu de la saisonnalité de nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

7. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles sont, sauf opposition expresse du client, intégrées dans le fichier clients de ELROSA SHOP.

8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français et sont applicables tant qu’elles apparaissent sur le site.